FAQ

Wo bleibt meine Ware?
Aufgrund der Coronavirus-Situation und der Herausforderungen die auf uns alle damit zukommen, kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten von 5-10 Tagen kommen. Unsere Ware geht pünktlich nach einem Bearbeitungstag nach der eingegangenen Bestellung raus.

Falls per Vorkasse gezahlt wurde kann es nochmals zu Verzögerung kommen, da die Überweisung von Bank zu Bank 2-3 Tage andauern kann und die Ware erst nach Zahlungseingang versendet werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen und für die Wartezeit.


Was ist mit Krankenhäusern und Pflegeheimen?
Institutionen, genau so wie Unternehmen jeglicher Art, die ihre Arbeit wieder aufnehmen müssen, gehören genau so zu unserer Zielgruppe wie Privatpersonen. Spendenaktionen sind schon in Planung und der Kontakt zum Deutschen Roten Kreuz Kreisverband Friedberg e. V. aufgenommen.

Ab wann dürfen die Kindermasken getragen werden?
Kinder unter 7 Jahren sollten keine Masken tragen, da Ihnen das Verständnis noch fehlt. Außerdem können Kinder sich auf Spielplätzen, durch die ungewohnt Sicht verletzten. Somit sind die Masken hauptsächlich bei Einkäufen und Spaziergängen zu tragen.

Sind die Masken waschbar und wiederverwenden?
Die Mund-Nasen-Masken sind bei 60° bis zu 15 mal waschbar und wiederverwendbar.

Die FFP2/KN95 Masken sind Einwegmasken. Diese auch bitte nicht in der Mikrowelle sterilisieren, da ein metallischer Nasenbügel verarbeitet ist. Gerüchten zufolge für paar Minuten in den Backofen bei 60°, ab dieser Hitze fangen die Bakterien an abzusterben.

Kann man die Mund Nasen Masken bügeln?
Die Mund und Nasen Masken können nur in nicht nassem Zustand, bei sehr niedriger Hitze gebügelt werden, ansonsten kann die Filterschicht schmelzen.

Was ist der Unterschied zwischen KN95 Masken und FFP2?
KN95 Masken entsprechen dem chinesischen Standard, mit 95% Filterleistung liegt dieser 1% über dem FFP2 EU Standard. Entsprechend sind die KN95 Masken auch anders gekennzeichnet. Einmal der Aufdruck KN95, sowie die Prüfnorm GB 2626-2006. Die Prüfnorm belegt die Filterleistung der Atemschutzmaske und macht die Zertifizierung erkennbar.

Haben die Mund und Nasen Masken einen Nasenbügel?
Die Mund und Nasen Masken dienen lediglich als Barriere zwischen Träger und Umgebung. Optimale Abdichtung mit Nasenbügel ist durch die KN95 oder Op Masken gegeben.

Wie schafft es Vitamasken qualitativ hochwertige Ware zu so attraktiven Preisen anzubieten?
Durch ein breites Netzwerk an Lieferanten von Europa bis nach Asien und einen engen persönlichen Kontakt, können wir Ihnen die besten Preise im deutschsprachigen Raum garantieren!

Da wir Ihnen so niedrige Preise wie möglich anbieten möchten, wird beim kostenlosen Versand keine Sendungsnummer mit angegeben. Falls Sie Ihr Paket jedoch gerne jederzeit mitverfolgen würden, können Sie gerne optional für 2,80€ Aufpreis die Sendungsverfolgung dazu buchen.

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